Siempre mandan los mismo productos?

NO. La idea de esta cajita de sorpresas que te llega mensualmente es que nos permitas sorprenderte con golosinas argentinas que talvez son un poco dificil de conseguir aqui en los estados unidos.

Puedo personalizar mi caja?

La verdad de la milanesa es que si te dejaremos personalizar la caja, entonces perdería el encanto de que todos los meses te lleguen sorpresas!

Cuantas golosinas me vas a mandar?

Las cajas traen 10 -12 tipos de golosinas Argentinas y son diferentes todos los meses! Contiene hasta 30 unidades. Siempre que podamos mandarte alguna cosita extra lo haremos.

Puedo comprar golosinas y otros productos argentinos por separado?

No, por ahora no podemos ofrecer este servicio pero pronto!

Puedo regalarle una subscripcion a alguien?

Muy pronto podrás regalarle una suscripción anual a tu amigos y familia

Hacen envios a otros paises?

En este momento solo hacemos envios dentro de los Estados Unidos.

Cuando me llega?

Las cajas estarán listas par ser mandadas entre el 1ro y 5to día de cada mes. Dependiendo de tu locación tu cajita te llegara entre 3-5 después.

Que dia me cobran?

Nuestro sistema procesa los cobros el ultimo dia de cada mes.

Como cancelo?

Cancelar es re facil. Simplemente logeate en tu cuenta y dirigite a la pagina de suscripciones que vas a encontrar en el menu de arriba a la derecha. Simplemente apreta el botón de cancel y listo. Aca te dejo un link que explica un poco mejor – Como cancelar?

No me gusto! Que hago?

Si no te gusto, no hay drama! te damos opciones. Podes comunicarte con nostros a travez de nuestro formulario en la pagina de contacto y dejarnos saber si queres que te devolvamos la plata y cancelemos tu suscripción o podes esperar a la próxima caja y ver si la próxima sorpresa es mejor!

Que formas de pago acceptan?

Por ahora solo aceptamos pagos con la mayoría de las tarjetas de crédito.Visa, Master, Amex y discover.

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Paquetes rechazados o no entregados devueltos a Sorpresitas.us

Por cualquier caja de suscripción o pedido que se nos devuelva, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para reenviarlo a la dirección corregida o nueva ubicación.

Proporcionamos una ventana de tres (3) días hábiles para las correcciones de dirección y/o respuesta a nuestra comunicación, antes de marcar el pedido como cancelado.

Para pedidos cancelados debido a la falta de respuesta o acción de su parte, procesaremos un reembolso menos el costo de envío inicial de $7.99.

Para todos los paquetes reenviados, se aplica una tarifa de envío de reemplazo de $7.99 antes del envío.

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Ocasionalmente, un pedido se marcará como entregado prematuramente por el transportista de envío, espere un día adicional antes de presentar un reclamo.

Además, le recomendamos que revise su vecindario en caso de que otra dirección reciba su paquete por error.

Si no puede localizar su paquete, comuníquese directamente con USPS para analizar sus problemas de entrega, ya que no somos responsables de los paquetes perdidos o robados en tránsito.

Aquí hay algunos recursos para ayudarlo: