Siempre mandan los mismo productos?

NO. La idea de esta cajita de sorpresas que te llega mensualmente es que nos permitas sorprenderte con golosinas argentinas que talvez son un poco dificil de conseguir aqui en los estados unidos.

Puedo personalizar mi caja?

La verdad de la milanesa es que si te dejaremos personalizar la caja, entonces perdería el encanto de que todos los meses te lleguen sorpresas!

Cuantas golosinas me vas a mandar?

Las cajas traen 10 -12 tipos de golosinas Argentinas y son diferentes todos los meses! Contiene hasta 30 unidades. Siempre que podamos mandarte alguna cosita extra lo haremos.

Puedo comprar golosinas y otros productos argentinos por separado?

No, por ahora no podemos ofrecer este servicio pero pronto!

Puedo regalarle una subscripcion a alguien?

Muy pronto podrás regalarle una suscripción anual a tu amigos y familia

Hacen envios a otros paises?

En este momento solo hacemos envios dentro de los Estados Unidos.

Cuando me llega?

Las cajas estarán listas par ser mandadas entre el 1ro y 5to día de cada mes. Dependiendo de tu locación tu cajita te llegara entre 3-5 después.

Que dia me cobran?

Nuestro sistema procesa los cobros el ultimo dia de cada mes.

Como cancelo?

Cancelar es re facil. Simplemente logeate en tu cuenta y dirigite a la pagina de suscripciones que vas a encontrar en el menu de arriba a la derecha. Simplemente apreta el botón de cancel y listo. Aca te dejo un link que explica un poco mejor – Como cancelar?

No me gusto! Que hago?

Si no te gusto, no hay drama! te damos opciones. Podes comunicarte con nostros a travez de nuestro formulario en la pagina de contacto y dejarnos saber si queres que te devolvamos la plata y cancelemos tu suscripción o podes esperar a la próxima caja y ver si la próxima sorpresa es mejor!

Que formas de pago acceptan?

Por ahora solo aceptamos pagos con la mayoría de las tarjetas de crédito.Visa, Master, Amex y discover.

Accordion Panel

Paquetes rechazados o no entregados devueltos a Sorpresitas.us

Por cualquier caja de suscripción o pedido que se nos devuelva, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para reenviarlo a la dirección corregida o nueva ubicación.

Proporcionamos una ventana de tres (3) días hábiles para las correcciones de dirección y/o respuesta a nuestra comunicación, antes de marcar el pedido como cancelado.

Para pedidos cancelados debido a la falta de respuesta o acción de su parte, procesaremos un reembolso menos el costo de envío inicial de $7.99.

Para todos los paquetes reenviados, se aplica una tarifa de envío de reemplazo de $7.99 antes del envío.

Accordion Panel

Ocasionalmente, un pedido se marcará como entregado prematuramente por el transportista de envío, espere un día adicional antes de presentar un reclamo.

Además, le recomendamos que revise su vecindario en caso de que otra dirección reciba su paquete por error.

Si no puede localizar su paquete, comuníquese directamente con USPS para analizar sus problemas de entrega, ya que no somos responsables de los paquetes perdidos o robados en tránsito.

Aquí hay algunos recursos para ayudarlo:

Do you always send the same products?

NO, the idea of the Sorpresitas box is that you allow us to surprise you with the best mix of Argentine candy and treats! Many times we include candies or treats that are impossible to get here in the US.

Can I customize my box?

Truth be told, if we let you customize the box, then our box wouldn’t have much meaning since we set out to surprise you every month

How many treats are included in the box?

Las cajas traen 10 -12 tipos de golosinas Argentinas y son diferentes todos los meses! Contiene hasta 30 unidades. Siempre que podamos mandarte alguna cosita extra lo haremos.

Can I purchase individual candies?

No, at this time we don’t offer this service but we are working on it!

Can I gift a subscription?

At this time, there is no way to gift a subscription but very soon we will be adding the functionality to our website. 

Do you ship to other countries?

At this time we only ship free within the United states. 

When do I get the box?

We prepare all the order and ship the boxes within the first 10 days of the month and we ship Priority 2-3 days

When do I get charge?

We process the payment for all the subscriptions on the last day of the month. 

What forms of payment do you accept?

At this time we offer payment through major credit cards such as Visa, Mastercard, Amex and Discover.

I have not received my order, but it is marked as delivered.

Occasionally, an order will be marked as delivered by the shipping carrier prematurely, allow for an additional day before you file a claim. In addition, we encourage you to check around your neighborhood in case another address mistakenly received your package.

If you are unable to locate your package, please contact USPS directly to discuss your delivery issues, as we are not responsible for packages lost or stolen in transit. 

 Here are some resources to help you:

I did not receive my order, is marked as returned to the sender. (Rejected or Undelivered Packages returned to Sorpresitas.us)

For any subscription box or order returned to us, we will contact you via email to re-ship to the corrected address or new location. We provide a window of three (3) business days for the address corrections and/or reply to our communication, before marking the order as canceled.

For canceled orders due to non-reply or action from your side, we will process a refund minus the initial shipping cost of $7.99.

For all packages re-send, there is a replacement shipping fee of $7.99 applied before shipping.

How do I cancel?

Cancelling your subscription is easy. All you have to do is login to your account, find your subscription and hit the cancel button. Here is a link that explains it a bit more in detail – How to cancel?

I didn't like it, what do I do?

If you didn’t like the box, there is no problem, You can contact us and let us know if you’d like your subscription cancel and your money refunded or wait until the next month and perhaps you’ll love the selection again!